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透析北京某公司网络营销新模式

2016-03-16 11:08 [网络新闻] 来源于:网络转载
导读:大多数广告营销公司都希望与客户的合作是一种双赢的局面,在这个领域的合作只有共赢才是利益最大化,合作任何一方仅仅重视自己的利益得失,都无法实现利益的最大化。一个快速
  大多数广告营销公司都希望与客户的合作是一种双赢的局面,在这个领域的合作只有共赢才是利益最大化,合作任何一方仅仅重视自己的利益得失,都无法实现利益的最大化。一个快速增长的企业身后往往可以带动上下游的共同发展,所以,真正决定营销企业得到巨大发展的核心,就是和客户一起成长,从初期的合作就建立起战略型合作伙伴的关系,尽最大的努力站在客户身边,成就客户,继而成就自己。
 
  着重对准战略型客户
 
  扬仁网络自2014年起,全面开启互联网品牌梦工场模式,着重对准战略型客户。对于广告营销公司来说,希望能找到某一个领域优秀的企业合作,将企业的优良基因变成可以传递到消费者心智的动听故事。同样,一个有梦想的企业,也希望能找到同样优秀的一批广告营销策划者,投入最精良人力、才力和物力,从而借助这种深层次的合作关系实现企业发展目标。
 
  通常来说,抱有这种要求的客户,一般在本意上会有一种长期合作的偏向,这种愿望,可以为自己,同时也为广告营销公司提供一个相对稳定的发展环境。并且,十分利于培养双方默契和谐的合作。
 
  正是基于此,扬仁网络互联网品牌梦工场模式,专就此类客户锁定为自己的价值客户,在整个商业模式上为他们做出了全面改变,即服务此类客户前期不收取任何费用,只需客户在执行的同时支付扬仁方案策划费及项目执行成本费用,在整个项目结束后,按照扬仁网络品牌梦工场模式,客户需向让扬仁支付合作期间的收益分红。
 
  互联网品牌梦工场模式,就是要与高价值客户建立长期的关联,形成一种互助、互求、互需的紧密关系,让广告营销公司成为客户的一个营销职能部门,与客户企业共发展。
 
  与客户关系“你中有我,我中有你”
 
  按照互联网品牌梦工场模式释义,其取得高价值客户长期合作的前提是认知客户高价值的存在,并同其确定合作合同作为发展关系的基础。如今,客户由于获取信息的方便,而且广告营销公司数量众多,其自由选择的权力也就更大,他们会因满意度的变化而转移到其他企业。按照扬仁品牌梦工场模式,广告营销公司和客户是捆绑在一起的,这样要求广告营销公司服务层次集中对准这一客户,也就会大大减少广告营销公司高价值客户流失的可能性。
 
  扬仁网络品牌梦工场:与高价值客户关联,要求广告营销公司舍弃前期利益将资源优化配置于高价值客户身上(相对于其它客户、大客户而言,高价值客户的资源是优先配置的,广告营销公司对你所合作的执行成本是透明的),为这类客户提供全方位的服务。
 
  扬仁网络向高价值的客户提供服务和信息的组合体,双方共同制定方案,相互依赖、相互影响,由此产生保持长久关系的可能性。在方案实施过程中,客户可以不断表达自己的意愿,与广告互动公司共同对方案进行改进、升级和换代。客户可以渗透参与到媒体投放和活动举办的每一个环节中来,将广告互动公司与客户的关系由“你提议,你付费,我干活,使你满足”的关系,变为“你中有我,我中有你“的关系。
 
  彻底颠覆传统营销“二八”法则
 
  这彻底颠覆了传统广告公司运作模式。按照传统广告公司普遍认同“二八”法则中倡导的“20%的客户提供了企业80%的利润”,并以此作为判定大客户的标准。可是互联网品牌梦工场模式认为:客户关系管理的倡导,除了“大客户”理论中的经济利益驱动之外,更加重要的是市场驱动——战略发展。客户是除了传统资源之外的,另一种公司重要资源。在现在这样竞争激烈的市场上,企业不进则退;没有发展,就难以生存。所以广告营销公司运营的目的除了获得经济利益之外,更重要的是长远的发展,对待客户的眼光,不仅应该是经济的,更应该是战略的。所以,扬仁网络提出突破原有“大客户”理论的“互联网品牌梦工场”理念,将客户经济利益和战略发展融于一体,显然是站高看远。明确有别传统广告公司只为赚取客户服务费的“二八”法则。
 
  成功的客户服务,光有理念是不够的,广告营销公司必须建立与之相辅相成的系统模式。营销服务的提供,必须建立长期有效的承诺,而不应该轻视后期执行与落实,热衷于一时的效应,使后期执行与承诺效果脱节。这种弊病,通常会表现为:合作之初先审核客户预算,按照预算做方案等等,并将服务方案包装的轰轰烈烈,给客户看到的是一个美好的预计效果,可是,当项目执行了,一切风平浪静之后,最终的结果,往往会被省略。效果好也好,坏也好,始终一笔糊涂帐。
 
  不少知名互联网营销专家都曾经提出:营销服务,不应该本末倒置,重视服务预算而忽视了核心服务的提高。广告营销行业的风险,一般很高,比如市场定位一旦出错,后果不堪设想。可是,往往会有一些广告营销公司,只注重华丽的包装,而把至关重要,但没多少花哨表面的定位策略、效果预测之类,草草带过。所以,无论广告营销是多么光鲜的行业,所有的广告人,都该尽好自己的本分,把广告营销的基础,核心做好的同时能够真正做到和客户 “你中有我,我中有你“。这样的踏实,既是对合同的履约,又可以确保项目稳定,保证客户的大笔费用尽可能发挥大效果。而这恰恰是客户服务追求的目标。竞价学习,请关注【sem521学习网】:http://www.sem521.com/


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